Imagina un estudio de diseño de 30 personas que está saliendo de Microsoft 365. El correo ya tiene fecha, los archivos tienen responsable, y entonces alguien hace la pregunta que frena el plan una semana: ¿qué pasa con cuatro años de conversación en Teams? Casi todo lo que ese estudio decidió está en hilos de canales, no en documentos.
La respuesta tiene dos mitades y la gente se equivoca en las dos. La herramienta de importación de datos de Google sí mueve los mensajes de los canales de Microsoft Teams a espacios de Google Chat, desde la consola de administración y sin ningún producto de terceros en medio. Lo que no mueve es justo la mitad que todos dan por segura: los adjuntos, las reacciones, las tablas y los bloques de código. Saber dónde cae esa línea antes de abrir los espacios es la diferencia entre un lunes tranquilo y una semana de gente preguntando dónde quedó su archivo.
Esto es lo que produce la importación de verdad, lo que se queda atrás y el orden en que lo hacemos en proyectos de clientes. Cada dato de capacidad sale de las páginas de migración de datos de Google, revisadas el 28 de octubre de 2026.
Qué se convierte en qué
Pasan dos conversiones a la vez, y la segunda es la sorpresa. Los canales se vuelven espacios, que es lo esperado. Los chats también se vuelven espacios, que no lo es.
- Un canal de Teams se convierte en un espacio de Google Chat. El nombre del espacio se arma con el nombre del equipo y el del canal unidos por un guion. El ejemplo de Google: un canal llamado General en un equipo llamado My team llega como
General-My team. - El propietario o administrador del canal queda como administrador del espacio. Si el equipo tenía varios propietarios, solo uno queda como administrador y los demás entran como miembros normales.
- Los chats uno a uno, de grupo y de reunión se importan todos como chats de grupo. Un chat uno a uno importado queda marcado como conversación directa entre los dos integrantes; uno de grupo o de reunión conserva su lista de integrantes.
- Los espacios y mensajes que ya existen en Google Chat no se tocan. La importación agrega, no sobrescribe lo que tu equipo ya empezó en Chat.
El formato sobrevive en una franja angosta: texto plano, negritas, cursivas, tachado, citas, hipervínculos y emojis estándar. Un GIF llega como enlace a su origen, no como imagen.
| En Microsoft Teams | En Google Chat después de importar |
|---|---|
| Canal y sus mensajes | Un espacio nombrado con el equipo y el canal, unidos por un guion |
| Propietario del equipo o administrador del canal | Administrador del espacio, solo uno; los demás propietarios pasan a miembros |
| Chat uno a uno | Un chat de grupo, marcado como conversación directa entre los dos integrantes |
| Chat de grupo o de reunión | Un chat de grupo, con el nombre original del chat |
| Negritas, cursivas, tachado, citas, enlaces, emojis estándar | Se conservan |
| GIF | Un enlace al origen, no la imagen |
| Adjunto, reacción, tabla, fragmento de código, mensaje de bot | No se importa; una tabla o un fragmento de código deja un texto de relleno como Missing_Table |
Qué se queda atrás y qué hacemos con eso
Google publica la lista de exclusiones sin rodeos, que es más de lo que logran la mayoría de las herramientas de migración. Léela una vez como lista de decisiones y no como lista de pérdidas.
- Archivos adjuntos. Todo lo que vivía en OneDrive o SharePoint, y todo lo que alguien subió desde su computadora, se omite. Las imágenes pegadas y los stickers se van con ellos.
- Reacciones. Los emojis estándar escritos dentro de un mensaje pasan. Los emojis personalizados y las reacciones sobre un mensaje no.
- Tablas y fragmentos de código. Dejan un texto de relleno en el mensaje importado. Eso en realidad sirve: el relleno te dice exactamente qué hilos siguen necesitando el original.
- Mensajes de bots y de apps. Todo lo que publicó una app se queda en Teams. En equipos pequeños suelen ser avisos de compilación y recordatorios de feriados.
- Hilos de más de 500 mensajes. Solo se importan 500 respuestas. Ese hilo eterno de un canal es la baja habitual.
- Conversaciones que salen del alcance de la importación. Los mensajes hacia personas fuera de tu organización o de exempleados no se importan, y tampoco un chat de reunión que inició alguien externo.
En un proyecto real separamos esa lista en dos montones. El primero son los hilos que alguien va a volver a abrir de verdad: una discusión de precios, una decisión de cliente, el análisis de un incidente. Para esos conservamos la exportación de Teams y la dejamos señalada, porque un mensaje importado sin su adjunto es medio registro. El segundo montón es todo lo demás, que es la mayoría, y entra al espacio importado como material de lectura. Los equipos que persiguen una importación sin pérdidas terminan pagando una herramienta de terceros para rescatar mensajes que nadie vuelve a abrir.
Los archivos de Teams nunca estuvieron en Teams
La falta de adjuntos parece un hueco de la herramienta y no lo es. Un archivo compartido en un canal estándar de Teams se guarda en el sitio de SharePoint del equipo, en la biblioteca de documentos, dentro de una carpeta con el nombre del canal. Los canales privados y los compartidos tienen cada uno su propio sitio aparte con sus propios permisos. Un archivo enviado en un chat uno a uno o de grupo vive en el OneDrive de quien lo envió, en una carpeta de archivos de chat de Microsoft Teams. Teams siempre fue una vista sobre esos dos almacenes.
Entonces los archivos no son un problema de chat, son un problema de archivos, y el lado de archivos de la mudanza ya los cubre: las colecciones de sitios de SharePoint se vuelven unidades compartidas, las bibliotecas de documentos se vuelven carpetas, y el contenido de OneDrive aterriza en Mi unidad. Haz bien la importación de archivos y los adjuntos que importan quedan en Workspace, solo que ya no cuelgan del mensaje que los mencionaba. A los clientes les decimos exactamente eso antes del primer lote.
El orden en que lo hacemos y el reloj de 90 días
Tres cosas tienen que ser ciertas antes de que valga la pena empezar.
- Un superadministrador de Google en el destino y un administrador global de Microsoft 365 en el origen. Los dos, con alguien disponible que de verdad pueda iniciar sesión con cada uno.
- Cada usuario de destino ya creado, con licencia y con Chat activado. La importación escribe en cuentas que existen; no las crea, y un usuario sin licencia es un usuario omitido.
- Los ajustes de Chat que pide tu método, en concreto el borrado automático y la aceptación automática de invitaciones de chat. Las páginas de requisitos del método predeterminado y del avanzado no piden lo mismo aquí, así que lee la del método que vas a correr.
Después, la secuencia. Este es nuestro orden, no una regla del proveedor.
- Exporta la lista de equipos a CSV, como recomienda Google, y lee la jerarquía antes de decidir nada. Ahí aparecen los 40 equipos abandonados que nadie necesita arrastrar.
- Si tienes una obligación legal de retención, haz primero un respaldo real de Teams. Google dice sin rodeos que la herramienta de importación no está hecha para cumplimiento, y tiene razón.
- Elige el método. El predeterminado corre sobre la cuota de API compartida de Google y acepta hasta 1,000 equipos por importación. El avanzado corre sobre tu propia cuota mediante un registro de aplicación en Azure y acepta hasta 1,000 equipos por lote, con hasta 10 lotes a la vez.
- Haz un piloto con dos o tres personas y un equipo pequeño y aburrido. Abre el espacio a mano. No aceptes el reporte como prueba.
- Lee el reporte de importación. Cada elemento trae un estado de éxito, advertencia, omitido o error, y las fallas traen un código:
S001por un problema de aplicación o permisos en Azure,S100por un equipo sin propietario,T103por un espacio que ya existía de una corrida anterior y se omitió,T107por un usuario de Workspace que la herramienta no encuentra.S104es formato no compatible, como un emoji personalizado o una tarjeta, y no requiere acción. - Arregla lo que señalan los códigos y luego corre una importación delta. La delta toma lo nuevo y lo modificado, reintenta lo que falló y omite lo que no cambió. No refleja borrados: lo que se borre en Teams después de la primera corrida se queda en Workspace.
- Solo entonces abre los espacios, y solo cuando la gente esté lista para verlos.
Dos relojes convierten ese último paso en una decisión y no en un trámite. No puedes correr una importación delta después de haber abierto los espacios, así que cualquier hueco que no hayas cerrado antes queda permanente. Y todo el proceso tiene que terminar dentro de los 90 días desde el inicio de la importación, o los espacios importados se eliminan. Antes de abrirlos, un espacio importado no es un lugar donde la gente pueda escribir: con el método avanzado Google indica que nadie puede agregar mensajes y que los mensajes nuevos de Teams no llegarán en importaciones posteriores, y por eso recomienda dejar en el mismo lote a quienes comparten un chat, o esperar a tener a todos importados antes de abrir los espacios.
Una advertencia que cuesta dinero: no abandones una importación para arrancar otra sobre el mismo alcance. Así termina una empresa con dos copias del mismo historial de canal y nadie seguro de cuál espacio es el real. Usa una corrida delta.
Qué decirle a la gente el día que aparecen los espacios
El trabajo técnico es la mitad fácil. El error costoso es un equipo que abre Chat el lunes, encuentra un espacio llamado General-My team sin adjuntos y con un hilo que se corta a la mitad, y concluye que la migración se rompió. Tres frases avisadas antes lo evitan: las conversaciones viejas están aquí para leerlas, los archivos están en Drive y no colgados de los mensajes, y lo más viejo o más largo de lo que la importación podía cargar sigue en el archivo histórico de Teams si lo necesitas.
También pedimos a los clientes que nombren a una persona como administradora de cada espacio el primer día, porque la importación elige un solo administrador entre varios propietarios de Teams y los demás entran como miembros. Cinco minutos de eso ahorran un mes sin que nadie pueda editar el espacio.
El chat casi nunca es lo único que se mueve esa semana. El correo suele moverse en la misma ventana, y los registros de autenticación son los que muerden después de un cambio de MX. Puedes revisar tu propio dominio en un minuto.
Cómo ayuda Guanacos Tech
Hacemos mudanzas de Microsoft 365 a Workspace de principio a fin para equipos pequeños y medianos: el inventario de equipos, la decisión de qué pasa y qué se archiva, el piloto, los lotes, los reportes de importación leídos línea por línea y el aviso al personal del primer día que evita la cola de soporte antes de que empiece. En inglés y español, en Norteamérica y Latinoamérica, en proyectos de Workspace desde 2018, como consultoría independiente con ingenieros certificados por Google y usando las propias herramientas de Google y Microsoft. Si quieres el lado del chat planeado junto con el correo y los archivos, empieza por la página de consultores de migración a Google Workspace, y la ruta del correo está en la página de migración de correo. Una llamada de 30 minutos alcanza para convertir la tabla de arriba en tu propia lista: qué equipos se mueven, de qué hilos hay que conservar la exportación y qué día aparecen los espacios.
Fuentes
- Ayuda de administrador de Google Workspace: qué se importa desde Teams
- Ayuda de administrador de Google Workspace: acerca de importar mensajes de chat
- Ayuda de administrador de Google Workspace: método predeterminado de importación para Teams
- Ayuda de administrador de Google Workspace: método avanzado de importación para Teams
- Ayuda de administrador de Google Workspace: importación delta de datos de chat
- Ayuda de administrador de Google Workspace: códigos de error de importación para Teams
- Soporte de Microsoft: almacenamiento de archivos en Microsoft Teams
- Ayuda de administrador de Google Workspace: acerca de migrar archivos desde SharePoint Online