Política de Privacidad

Quiénes somos

Guanacos Tech ofrece consultoría de entregabilidad de correo y un conjunto de herramientas de diagnóstico gratuitas y de autoservicio. Esta política explica qué recopilamos cuando usas este sitio, por qué lo recopilamos, cómo se almacena y cómo puedes solicitar acceso a tus datos o su eliminación. Si tienes preguntas, escribe a info@guanacostech.com.

Qué recopilamos y por qué

Herramientas de diagnóstico gratuitas

Las tres herramientas gratuitas — el diagnóstico de entregabilidad, el analizador de headers y el analizador DMARC — recopilan la dirección de correo que proporcionas y los datos que envías para su análisis:

• Diagnóstico de entregabilidad: tu dirección de correo y el dominio que pides evaluar.
• Analizador de headers: tu dirección de correo y los encabezados (headers) que pegas.
• Analizador DMARC: tu dirección de correo y el reporte agregado de DMARC (XML) que envías.

Usamos esta información para generar tu reporte, enviarte los resultados por correo a la dirección que indiques y dar seguimiento sobre servicios relevantes. Para no repetir la misma consulta, los reportes pueden quedar en caché por un periodo breve.

Formulario de contacto

Cuando envías el formulario de contacto, recopilamos tu nombre, dirección de correo, empresa y mensaje. Los usamos para responder tu consulta y dar seguimiento sobre nuestros servicios.

Metadatos técnicos

Por cada envío registramos metadatos técnicos — dirección IP, agente de usuario, ubicación aproximada y referente (referrer) — para aplicar límites de uso y prevenir el abuso de las herramientas.

Cómo se almacenan tus datos

Los envíos de las herramientas y del formulario de contacto se guardan como un lead en Google Firebase (Cloud Firestore). Conservamos estos datos para entregar tu reporte, operar las herramientas y dar seguimiento sobre servicios.

Analítica y cookies

Usamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio. Microsoft Clarity registra interacciones de sesión anonimizadas y mapas de calor. Estos servicios se configuran mediante cookies. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Encargados y subencargados

Nos apoyamos en los siguientes proveedores para operar el sitio y entregar los reportes:

• Google — Firebase Hosting, Cloud Functions, Cloud Firestore y Google Workspace / Gmail para el envío de correos.
• Microsoft — analítica de Clarity.

Acceso y eliminación

Para solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti, o pedir que los eliminemos, escribe a info@guanacostech.com y te responderemos a la brevedad.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente. Consulta también nuestros Términos del Servicio.